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牢守诚信大旗齐家积极处理博乐门事件1

2019-10-21 16:58:26来源:励志吧0次阅读

牢守诚信大旗 齐家积极处理“博乐门”事件

2011年,你注意了没?很多东西都涨价了!物价在疯长,面对高压的生活,大都市渐渐开始流行了“团购”,在团购站中,从1元的电玩游戏币兑换券,到十几万的汽车,还有建材,美食、服装、电影票、化妆品、零食、旅游团队……日常生活中几乎没有不能团购的东西了。提醒大家:消费者一定要到正规站进行消费。

2011年,你注意了没?很多东西都涨价了!物价在疯长,面对高压的生活,大都市渐渐开始流行了团购,在团购站中,从1元的电玩游戏币兑换券,到十几万的汽车,还有建材,美食、服装、电影票、化妆品、零食、旅游团队日常生活中几乎没有不能团购的东西了。提醒大家:消费者一定要到正规站进行消费。

如今,团购站如雨后春笋,据互联咨询机构的不完全统计,截至2010年7月底,中国团购站数量就已经接近1000家!但由于是第三方供货,如商家不合作,或进场审核疏忽,商品质量就有可能良莠不齐,在这个时候,作为监督第三方团购站不能推卸,一定勇于承担并积极为友处理。在这方面就做的比较好,面对商家的服务不周,有一个保障友权益的升级服务:先行赔付,即拿出商家质保金进行先行赔付(与合作的供应商,已预先交付给站一笔质量保证金,一旦商家与友之间发生纠纷,通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是商家的,但此时商家又无法给出合适的解决方案,站将启用质量保证金对友的实际损失进行赔付),笔者最近就听闻这么一个案例。

天津站近期遭逢多名友投诉同一商家博乐橱柜,为了解事情真相,笔者特意联系到多名友。

友一

OUT曼说:10年上半年预定了博乐的橱柜,从预定到安装大概有六个月的时间,10月份开始预约安装,可商家一直推诿,好不容易经过多次协商说来安装,但按照过程也一直纠结了很多,结果将我家的厨房吊柜安装好以后右边和右边的相差将近20公分高,包立管的挡板尺寸不对 安装不了,灶台下面的拉篮 装不进去,气撑和合同上写的牌子不一样,柜体侧面的挡板也没有,等等,而且多次延误工期,让业主也多次请假干等,经过二次安装,依然留下许多问题,面对这样的商家,彻底无语。

11月04日站回复:已经打给友,了解友的安装情况,还差一些板材没有安装!

11月04日商家回复:已经确定安装时间,本周日(7号)为友安装!

11月04日友回复:商家已经和她联系,确定本周日安装!

12月01日站回复:美事多已经为友解决完毕

友二

ngcs说:6月份下的订单,由于对梁经理个人素养和能力的钦佩与信赖,当天交付全款,并在合同上约定7月份安装。可哪想到接下来开始了长达4个月的漫长等待交涉、妥协之旅,把人弄的心力交瘁。(每次经历均为:定时间提前一天打确认当天请假在家翘首企盼过时间后接到,东西不全,安装时间推迟。)10月7日终于等来了第一次的安装:完成了柜体安装、台面安装一半、门板没有。再次经过多次联系,由于本人的坚持,10月30日晚9点工人过来安装门板,可是门板还是不全(差2块门板)还有调料蓝、米桶等,对于误工费,梁经理表示汇入我的账号,但没有兑现承诺。

随即联系了,工作人员答应马上帮我联系。经过向经理请示,决定拿商家质保金赔付给我,令人意想不到的是:当天下午16:45接到的说:马上可以将钱给我送过来,17:15拿到送来的赔付金,感谢!与博乐橱柜的博弈,漫长而艰辛,感谢这么好的一个平台,以广大友的利益为根本。

友三

塘沽彪哥(彪哥)说:7月份定的博乐橱柜,凭的就是性价比高,和梁经理的豪爽。按合同,8月底装完。8月底之前,没装。月底终于装上了,表扬一下秦师傅,人够细致,每颗螺丝全部到位。后来说台面要另行测量安装,好的没问题。等阿等,联系几次,说尽快。装柜体的时候顺便量了窗台面,一个U型的,一个一字型的。面积不大。后来我跟小猪联系,问进度。他们态度很好,一直在说尽快,可是话好说,事儿不好好办。眼看着10月一了,还没消息。我出差前跟小猪联系,里说好,明天(9月30日)给装台面,今天下午出差回来,打给小猪,通了,拒接,再拨,没人接。

事情已经妥善处理好,楼主表示很满意,过程虽然不顺,但总算解决,感谢多次周旋参与,感激不尽!

为这些友庆幸的是,对此事的态度十分积极。为了让消费者的利益得到保护,面对商家的服务不周,挺身而出,拿出商家质保金进行赔付,先行赔付保证用户的零损失。让每一个友都重获信心和安慰。目前,对博乐投诉事件已经做出原价赔偿的决定,让友们称赞不已。

可见,虽然现在团购站非常多,各类低价也分外诱人,但是选一个诚信可靠的站至关重要,希望广大友在以后的团购活动中,一定要谨慎,选择正规的团购站进行团购。

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